NOTRE APPROCHE

Consulteam est centrée sur la réussite de votre relation client et sur les exigences et attentes qui sont les vôtres :

• mesurer et évaluer vos performances
• accompagner votre management stratégique
• renforcer vos compétences opérationnelles
• développer vos potentiels.

NOS VALEURS

Une vision : être la société de référence en formation d’entreprise à horizon 2010 pour le secteur particulier du tourisme et de l’hôtellerie au Maroc.

Un parti pris : écouter, détecter, agir puis mesurer pour pérenniser le développement de votre ressource humaine.

Un champ d’action : la qualité de service dans la relation client.

Des moyens : la synergie des compétences polyvalentes.

NOTRE VALEUR AJOUTEE

Pluri-culturalité  : Connaissance et compréhension des différentes cultures européenne et marocaine.

Adaptation : des actions à chaque cible de l’entreprise, leur permettant d’accepter et de participer activement à la mise en application.

Souplesse et proximité  : L’environnement de l’entreprise est de plus en plus mouvant et complexe. Des ajustements récurrents sont nécessaires. Notre structure, en prise directe sur l’actualité européenne et du Maroc, permet des réactions rapides et immédiatement ajustées aux nouveaux contextes.

Rigueur, persévérance et ténacité :

• Une méthodologie basée sur le processus de qualité totale.
• Des outils et des procédures adaptées.
• Un accompagnement personnalisé du suivi et de la mise en œuvre.
• Un conseil permanent dans votre recherche de la performance de votre ressource humaine.

Résultat et autonomie  : C’est l’expérience de leurs années passées en tant que salariés qui confère à nos consultants cette compréhension des rouages de l’entreprise. Cette connaissance permet de définir précisément avec vous, vos objectifs et vos moyens tenant compte de la capacité actuelle et en devenir de votre structure.