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SOCIETE |
ACTION |
SECTEUR TOURISME - HOTELERIE |
| 2009 |
Mazagan Beach Resort |
Induction des équipes. |
| 2009 |
La Mamounia
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Intégration des collaborateurs après 3 ans de fermeture Mise en place d’outils RH |
| 2009 |
Accor
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Encadrement d’équipes – Gestion des conflits |
| 2009 |
Domaine des Remparts
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Mise en place des outils RH : descriptifs de poste, règlement intérieur, standard de service et check-list de contrôle. Formation Accueil et Attitude. |
| 2009 |
Ramada Maroc
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Mise en place des standards de service RAMADA au sein des 3 hôtels. Diagnostic Qualité de Service (3 hôtels) |
| 2009 |
Chez Paul
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Diagnostic Qualité de service (audits mystères) Encadrement d’équipe – Formation de formateur – Accueil client |
| 2009-2008 |
Naoura Barrière (Lucien Barrière)
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Team Building - Encadrement d’équipe - Formation de formateur |
| 2009-2008 |
Ramada Resort Marrakech
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Encadrement d’équipe - Formation de formateur Accueil & prise en charge client |
| 2009-2008 |
Golden Tulip Maroc
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Ingénierie et Plan de formation Formation management et métier
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| 2009-2008 |
Actif Invest
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Diagnostic RH et Bilan social suite à la reprise d’un établissement 4 étoiles |
| 2009-2008 |
Atlas Hospitality
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Formation Accueil et prise en charge client dans tous les hôtels du groupe |
| 2008 |
Jardins de la Médina Marrakech
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Formation management et métier (hygiène, accueil ...)
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| 2008 |
Beach Club Agadir
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Formation RH, management et métier
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| 2008 |
Club Marmara Madina
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Team Building - Encadrement d’équipe - Accueil client |
| 2008-2007 |
Amétis Maroc
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Accueil et prise en charge client
Service en salle |
| 2007 |
Hapimag Marrakech
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Mission d’accompagnement à une politique RH et mise en place des standards qualité |
| 2008-2005 |
Pilotage dossier MEDA 2 RH TOURISME
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Coordination des missions d’expertise sur 80 unités touristiques du pays - Diagnostic RH de ces 80 unités et implémentation des outils RH
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AUTRES SECTEURS D'ACTIVITES |
| 2009 |
2WLS
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Définition de la vision d’entreprise, animation |
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Mais Aussi :
Avon, Valéo, Axa Assurances, Eurest, Brasseries du Maroc, Managem, M2M, Total, Zara, SERMP, Somadu, Lydec, ONA Holding, BMCI, Akzo Nobel, RMA, Marionnaud ….
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